G633 - Procedure ottimali per la risoluzione dei problemi

Segui le procedure ottimali riportate di seguito prima di procedere con la risoluzione dei problemi relativi alla cuffia con microfono da gioco G633 7.1 RGB:

• Verifica che la batteria sia sufficientemente carica.
• Conferma che l'adattatore di missaggio wireless USB sia collegato direttamente alla scheda madre o a una porta USB del case del PC. Ti consigliamo di fare in modo di mantenere una buona linea di vista tra l'adattatore di missaggio wireless USB e la cuffia con microfono G633 durante la risoluzione dei problemi. Evita di collegarlo a hub di qualsiasi tipo durante la risoluzione dei problemi, anche se l'hub non è collegato all'alimentazione.
• Tieni a portata di mano il cavo da 3,5 mm (1,5 m) a 4 pin incluso.
• Se possibile, verifica che sia installato il firmware più recente. Per verificare la versione del firmware:
  1. Apri Logitech G HUB e seleziona la cuffia con microfono da gioco G633 7.1 RGB.

     

  2. Fai clic sull'icona dell'ingranaggio Impostazioni di G933 nell'angolo in alto a destra.

     

  3. Verifica che la versione del firmware sia aggiornata. La versione 98.3.27 è aggiornata a gennaio 2019.

     

Se la cuffia con microfono non dispone del firmware più recente, assicurati che la cuffia con microfono e l'adattatore di missaggio wireless USB siano collegati direttamente alla scheda madre prima di avviare il processo di aggiornamento del firmware.

IMPORTANTE: L'interruzione dell'aggiornamento del firmware può portare il dispositivo a non rispondere (dispositivo non reattivo). Per informazioni e istruzioni su come ripristinare una cuffia con microfono che non risponde, consulta G933 - Problema di alimentazione/ricarica.