Logi Bolt funktioniert nicht oder wird nicht erkannt

Wenn Ihr Gerät nicht mehr reagiert, überprüfen Sie, ob der Logi Bolt Empfänger ordnungsgemäß funktioniert. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager und vergewissern Sie sich, dass Ihr Produkt auflistet ist. 
2. Wenn der Empfänger mit einem USB-Hub oder einem Verlängerungskabel verbunden ist, versuchen Sie das Einstecken direkt an einem Anschluss an Ihrem Computer
3. Nur Windows – Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss. Falls sich das Gerät daraufhin anders verhält, führen Sie ein Update für den USB-Chipsatz-Treiber der Hauptplatine durch.
4. Wenn der Empfänger Logi Bolt-fähig ist, (zu erkennen an diesem Logo), öffnen Sie die Logi Bolt Software und prüfen Sie, ob das Gerät dort aufgeführt ist.
5. Falls nicht, führen Sie die erforderlichen Schritte aus zum Verbinden des Geräts mit einem Unifying Empfänger. 
6. Versuchen Sie das Verwenden des Empfängers auf einem anderen Computer.
7. Wenn es auf dem anderen Computer ebenfalls nicht funktioniert, überprüfen Sie im Geräte-Manager, ob das Gerät erkannt wurde.

Wenn Ihr Produkt immer noch nicht erkannt wird, liegt der Fehler höchstwahrscheinlich am USB-Empfänger und nicht an der Tastatur oder Maus. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst.